UPRAVLJANJE  LJUDSKIM RESURSIMA U
PREDUZEĆIMA I INSTITUCIJAMA

I  In house seminari - implementacija - konsalting - open seminari

In house seminari – dolazimo kod vas

• I u našoj sredini svima postaje jasno da su ljudi, njihov kvalitet rada i ponašanje, njihov potencijal,  ključni izvor poslovnog uspeha. Ako nameravate da uvedete ili unapredite funkciju upravljanja ljudskim resursima u svom preduzeću, bez koje se inače danas ne može zamisliti moderno organizovano preduzeće, savremena znanja iz ove oblasti su vam neophodna. 

2. Menadžment u vreme krize: Novi izazovi za menadžere

• Kako konsolidovati energiju i znanje?

3. Uloga menadžera i lidera u upravljanju ljudskim potencijalima

• U procesu upravljanja ljudskim potencijalima u preduzeću, važnu ulogu imaju i  menadžeri i lideri. Kakva je uloga jednih, a kakva drugih?

4. Uvođenje koncepta upravljanja ljudskim resursima i otpori promenama

• Koncept upravljanja ljudskim resursima, nastao u razvijenoj privredi i drugačijim kulturnim i društveno-ekonomskim uslovima, kod nas se, prirodno, ne uvodi  brzo ni lako. Otpori su neminovni. Kako uvoditi  ovaj koncept sa najmanje otpora? Šta su pokazali rezultati istraživanja u našim preduzećima ?

5. Opis i analiza posla, procena potencijala i poveravanje poslova zaposlenima (Job matching)

• Treba da „pretresete” stanje kadrova u preduzeću, tako da znate čime raspolažete od kvalitetnih ključnih ljudi i za koje poslove? Šta vam nedostaje i kako postupiti sa ostalim zaposlenima... Kako to postići ?

6. Procena uspešnosti i karakteristika zaposlenih (Appraisal performance)

• Kako procenjivati zaposlene u našim uslovima, a da to stvarno bude primenljivo i korisno? Kako izbeći poremećaj međuljudskih odnosa? Imali smo mnogo neuspešnih pokušaja. Kakva su sve- tska iskustva? Šta kažu rezultati istraživanja u našoj sredini ? 

7. Motivisanje i nagrađivanje zaposlenih

• Motivisanje zaposlenih je ključni faktor i instrument uspeha preduzeća. Mi imamo nasleđeno negativno iskustvo u ovoj oblasti.  Šta kažu svetska iskustva, a šta rezultati naših istraživanja? Kako uvesti promene i motivisati ljude u uslovima tranzicije ?

8. Timski rad – nova poslovna filozofija

• U našoj sredini se timski rad deklarativno ceni. S druge strane, poznati su nam primeri da se u timskom radu gubi mnogo vremena, da se javljaju konflikti, da... Kako to izbeći, ili kako graditi efektivne timove?

9. Komunikacije i veštine komuniciranja u radnoj organizaciji

• Komunikacije su „vezivno tkivo” u organizaciji. Međutim, zna se da postoje snažne barijere uspešnom komuniciranju. Kako ih prevazilaziti? Šta su to podržavajuće komunikacije  ?

10. Razvoj menadžerskih veština rada sa ljudima - Bazični seminar i/ili trening

• Namera vam je da unapredite  performanse rukovođenja i da formirate jedan moderan menadžerski tim u svom preduzeću. Pružite šansu svojim saradnicima da se obuče!

11. Kako razviti samostalnost i odgovornost  kod saradnika ? - Trening za rukovodioce

• To su danas najdragocenije osobine sardnika.  One zavise od urođenih karakteristika, ali se mogu i „prigušiti”, ili  razviti, zavisno od ponašanja rukovodioca.

12. Menadžment znanja i koncept  „organizacije koja uči”

• Mnoga naša preduzeća izdvajaju  sredstva za razne seminare. Ipak, najčešće nova znanja ostaju neprimenjena u  praksi. Zašto je to tako i kako upravljati znanjem u korist razvoja preduzeća  i pojedinaca ?

13. Menadžment promenama u organizaciji

• Zašto se promene teško uvode;  kako izaći na kraj sa otporima i obezbediti održivost  promene?  U našoj sredini  otpori su veoma jaki. Šta su pokazali rezultati istraživanja?

14. Inovativni menadžment i kreativnost

• Poslovni uspeh savremenog preduzeća zavisi presudno od inovacija „Ili ćete stalno inovirati, ili propasti” Zašto je naša inovativnost niska, a smatra se da smo po prirodi kreativni ljudi?

15. Program edukacijeza rad sa ljudima za neposredne rukovodioce - linijske menadžere, poslovođe...
 

• Bez dobro obučene prve linije rukovodilaca nema uspeha u radu zaposlenih

16. Obuka šalterskih radnika za ponašanje prema strankama

• Ovi radnici su „ogledalo” firme. Rade odgovoran i emocionalno iscrpljujući posao.  Postoje veštine u ponašanju koje im mogu olakšati  komunikaciju sa strankama, tako da i stranke budu zadovoljnije, ali i radnici.

II Projektovanje i implementacija funkcije upravljanja ljudskim resursima

1.0 Procena postojećeg potencijala zaposlenih

2.0 Dijagnoza stanja, problema i predlog rešenja  za unapređenje upravljanja ljudskim potencijalima u preduzeću/ instituciji

• Ljudski potencijali su nekad skriveni.  Često ni sami sebe ne poznajemo dovoljno. Za uspešno upravljanje i razvoj potencijala, moramo poći od procene  zatečenog stanja

3.0 Projekat organizacije funkcije menadžmenta ljudskih resursa u preduzeću

• Mnoga preduzeća imaju klasičnu kadrovsku funkciju - odeljenje za  radne odnose, kadrovsku evidenciju, ... To je neophodno, ali više nije dovoljno.

Kako postaviti projekat funkcije koja će se brinuti o unapređenju performansi zaposlenih, o aktiviranju i razvoju potencijala radi postizanja većeg poslovnog uspeha ?

3.1 Izradu dizajna funkcije (mezo i mikro nivo)

• Svaka organizaciona celina treba da „opravda” svoje postojanje; da bude primerena mogućnostima i osposobljena da rešava promptne i razvojne probleme u okviru HRM funkcije.

3.2 Opis i sistematizaciju poslova

• Tek kada se opišu poslovi i predvide zahtevi prema izvršiocima , sadržaj funkcije postaje jasan.

3.3 Definisanje postupaka selekcije (Izradu uputstava i procedura)

• za selekciju
• uvođenje u posao

• Primena HRM* koncepta se odvija preko odgovarajuće „tehnologije” i mehanizama koji moraju biti precizno određeni.

Selekcija je prva bazična metoda.

3.4 Uvođenje sistema praćenja podataka o zaposlenima

• Upravljanje  ljudskim resursima zasniva se na  dobrim kadrovskim odlukama, baziranim  na ažurnim  podacima.

3.5 Izrada programa razvoja potencijala menadžer/ ključnih kategorija zaposlenih

• Menadžeri i lideri su pokretači i  nosioci poslovnog uspeha , ali  oni se moraju odgajati...

3.6 Projektovanje sistema procene uspešnosti zaposlenih (Appraisal    performance)...        

• Procena uspešnosti je ključna karika procesa upravljanja ljudskim resursima, bez koje nema kontrole , ali ni motivacije  zaposlenih

4.0 Obuku stručnjaka i rukovodilaca za primenu projekta HRM

• HRM stručnjaci propisuju uputstva i procedure, ali njih primenjuju i drugi zaposleni. Pri tom, ključnu ulogu u upravljanju ljudskim potencijalima imaju rukovodioci - menadžeri. Svi učesnici treba da budu obučeni  za primenu, inače ceo projekat gubi svrhu.

5.0 Praćenje primene projekta i korekcije

III  Konsalting i/ili realizacija poslova u oblasti HRM

• Selekcija – izbor najboljih među raspoloživim kandidatima sa tržišta rada ili iz  internih potencijala

• Psiholozi raspolažu standardizovanim testovima za procenu sposobnosti, osobina drugih psiholoških karakteristika koji proizilaze iz zahteva posla
• Poznaju tehnike intervjua i druge selektivne tehnike

• Izbor i obuka timove u vašem preduzeću za rad na aktuelnim problemima

• Najbolji stručnjaci u pojedinim oblastima ne moraju biti i uspešni timski igrači.

• Psihološka podrška viškovima zaposlenih - profesionalna preorijentacija

• Otpustiti zaposlene je jedna od najteži odluka menadžmenta. Program psihološke podrške viškovima zaposlenih, nudi alternative u struktuiranju života i rada. To znači podržati zaposlene ne da zatvore svoje radno iskustvo, nego da otvore nov kvalitetan ciklus u svom životu.

• Sprovođenje  akcionog istraživanja, dijagnoza stanja u oblasti motivacije, ili...

• Efektivne odluke zasnivaju se na pouzdanim analitičkim podacima. Intuicija nije uvek dobra.

• Uvođenje sistema komunikacija i internog PR

• Bez sistema komunikacija, preduzeće ne može da deluje jedinstveno.

• Izrada kodeksa ponašanja i obuka ciljnih grupa za njegovu primenu

• Ako nemate standarde, teško možete uticati na usmeravanje ponašanja svojih zaposlenih u željenom pravcu

• Uvođenje koncepta unapređenja inovativne delatnosti...

• Imate nameru da podstaknete inovacije u svom preduzeću. Zato nisu dovoljni tradicionalni mehanizmi podsticanja na "redovne" zadatke

• NA KRAJU, AKO STE MALO PREDUZEĆE i ne isplati vam se da imate stalno zaposlene za HRM poslove, možemo biti Vaš stalni saradnik za kompletne poslove upravljanja ljudskim resursima

• Deviza uspešnih danas je – kvalitet sa što manje troškova.

IV Otvoreni ("open") seminari za polaznike

ODABERITE - javite se!!!

 Organizujemo otvorene  seminare za polaznike iz različitih preduzeća:

• To može biti bilo koji iz grupe "in house" seminara, namenjenih preduzećima, zavisno od interesovanja polaznika.

• Menadžment ljudskih resursa u malim  preduzećima

• Upravljanje ljudskim resursima u malim preduzećima ne može biti isto kao u velikim.Kave su prednosti, a kakve dodatne teškoće ? Odakle menadžer – vlasnik može očekivati pomoć?

• Upravljanje ljudskim resursima u javnom servisu

• Koncept i tehnologija HRM zavise svakako od delatnosti i misije organizacije. Javni servis svakako nije isto što i preduzeće, pa i HRM koncept  se mora razlikovati .

• Podučavanje (Couching) i savetovanje (Counseling) kao tehnike za podsticanje ličnog razvoja i razvoja profesionalne karijere menadžera i stručnjaka

• Ovaj seminar realizuje Prof.dr Vesna Petrović, ekspert za ovu oblast sa domaćom i inostranom reputacijom u saradnji sa kolegama iz inostranstva.

Tema je veoma aktuelna i predstavlja "hit" u svetu  zahvaćenom trkom za povećanjem ličnih performansi.

• Upravljanje konfliktima na radu i rešavanje interpersonalnih konflikata

• Konflikti  na radu su na našim prostorima česta pojava. Ipak malo znamo kako se njima može upravljati ili kako se mogu rešavati kada se već jave. "Spontano" stišavnje , najčešće ne daje rezultate. Podaci pokazuju da su međuljudski odnosi u našim preduzećima, veoma   pogoršani.Ništa  iznenađujuće , s obzirom na količinu frustracija kojima smo izloženi.

• Emocionalna inteligencija kao faktor ličnog i profesionalnog uspeha

• U poslednje vreme, o emociomnalnoj inteligenciji ili EQ, kako se označava, mnogo se govori. Reč je zapravo o psiholozima poznatoj emocionalno–socijalnoj zrelosti – ključnom konstruktu od koga zavisi  uspeh u interpersonalnim odnosima i poslovnom ponašanju.

Seminar realizuje predavač sa Westminster koledža iz Londona.

• Pregovaranje u biznisu – psihološki aspekt

• Veština pregovaranja se može učiti. Postoje pravila, koja nam mogu pomoći da ostvarimo svoje ciljeve i interese u realnim okvirima