-
T. Milošević, V. Dedić, Osnovne tehnologije
informacionih sistema, Fakultet za preduzetni menadžment, Novi Sad, 2008,
udžbenik
-
(Web) self service, SCUOLA SUPERIORE G. REISS ROMOLI
(SSGRR) 2002s: Advances in Infrastructure for e-Business, e- Education, e-
Science and e- Medicine on the Internet, L'Aquila, Rome, Italy, 2002.
-
Uloga poslovne inteligencije u savremenom poslovnom
okruženju, Infoteh - Jahorina 2005, Jahorina, Republika Srpska, 22 - 26. 03.
2005.
-
Značaj BI alata u savremenom poslovnom okruženju, SM
2005, Palić, 26 - 27. 05. 2005.
-
Upravljanje odnosom sa korisnicima (CRM) u okviru
savremenog visokog obrazovanja, Infoteh - Jahorina 2006, Jahorina, Republika
Srpska, 23 - 25. 03. 2006.
-
Rešenja za direktan e-mail marketing, IT 2004, Žabljak,
februar 2004.
-
Višekanalni kontakt centar u finansijskim institucijama,
e-trgovina 2004, Palić, 21 - 23. 04. 2004.
-
Rešenja za (Web) self service, JISA 2004, Herceg Novi, jun
2004.
-
Bezbednost IT okruženja finansijskih institucija
(koautor), IT 2005, Žabljak, 27.03.-02.04.2005.
-
Procena implementiranog CRM koncepta, e-trgovina 2005,
Palić, 20 - 22. 04. 2005.
-
CRM investicije u bankarskom sektoru (koautor), JISA
2005, Herceg Novi, 12 - 17. 06. 2005.
|